2017年2月11日土曜日 ブログ第89号
今日は建国記念日で祝日ですが、
土曜日と重なり
普通の休日気分の澁川です。
昨日は、
夕方日報ステーション本部の中司さんと
Skypeミーティングを行いました。
Lineビデオ通話や
Skypeビデオ通話だと
場所を問わず相手の顔を見ながら
会議できるので、
電話とまた違ったものになります。
電話だと相手の表情がわからないので、
声のトーンなどから
相手がどう思っているか
考えながら会話をすることに
なります。
が、ビデオ通話だと相手の表情が
見えるため
コミュニケーションをするための
情報がたくさん送られる。
コミュニケーションの取り方が
大きく異なることになります。
相手の表情、身なり、仕草など
五感を通して感じるものと、
音声という聴覚のみから
得られるものの差は
とても多いことになります。
電話だと
どうしても要件のみとなりますが、
相手の表情が見えると
雑談話もしやすくなり
距離がグッと縮むことに。
昨日の相談は
無料面談をさせていただいた
お客様の課題の解決方法について
教えてほしいとメール入れたことが
起因となりました。
メールという文章にして行う相談より、
画面を通して言葉で話す方が
行き交う情報量も多く、
また途中で
メッセージや参考資料の送付も
出来るので、
実際に面前で面談しているのと
同じような形でできるのです。
私自身はSkype面談中に
メールを送る操作をしたことが
ないので、どのようにできるのか
わかりませんが・・・。
これから実験をしないといけません。
会話中に相談に関連する
お勧めの本の紹介があったのですが、
会話中にアマゾンで紹介いただいた本を
発注してしまいました。
ドンドンITは進化して
便利になっているので
「使えるか、使えないか」
「知っているか、知らないか」
でも差が出てきますね。
Skypeビデオ通話というと
なんか難しいように思いますが、
最初にソフトをダウンロードして
会員設定しておけば
何ら電話と変わらない使い方ができます。
今までは海外にいる子供と
連絡を取る時に
たまに利用する程度でしたが・・・、
これからはビジネスでの利用に
もっと利用しないと
もったいないと感じました。
いろいろなことにチャレンジする
気持ちが大切ですね。
